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Amazonマーケットプレイス Web サービス (Amazon MWS) ドキュメント
Amazon MWS ドキュメント

よくある質問

開発者登録と評価に関するFAQ

1. 開発者登録および評価フォームとは何ですか?

開発者登録および評価フォームでは、開発者が自身のアプリケーションに関する情報を提出することで、AmazonがAmazon MWSのデータ保護要件に対するコンプライアンスを評価でき、必要なアクセス権限を適切なレベルで提供するのに役立ちます。 新規開発者も開発者登録および評価フォームへの回答を提出する必要があります。

2. 開発者登録および評価フォームを送信後、どのようなことが起こりますか?

開発者登録および評価フォームを送信すると、サポートケースが自動的に作成されます。 次のステップがあればご連絡いたします。現在のAmazon MWSアプリケーションに即座に影響を与えることはありません。 変更が必要な場合には、Amazon MWS APIへのアクセス権限を変更する前に、開発者にご連絡いたします。

3. 開発者登録と審査フォームの下書きを保存し、後で戻って完了させることができますか?

現在、フォームを保存するオプションはありません。フォームへの入力を開始する前に質問を確認して回答をまとめておくことをお勧めします。

4. 私は複数の開発者IDを持つ開発者です。開発者 ID ごとに開発者登録および評価フォームを送信する必要がありますか?

いいえ。複数回フォームを送信する必要はありません。複数の開発者IDを持っている場合、「現在、開発者の場合、開発者IDをお知らせください。」の下の箇所にすべての開発者IDを入力してください。尚、複数の開発者IDを所有している場合はカンマで区切って入力してください。

5. 開発者登録および評価フォームでどの機能オプションを選択すればいいのか、どのように知ることができますか?

以下の説明に基づき、アプリケーションに必要な機能を選択します。

  • 出品: 商品マスターからの変換、Amazonカタログとのマッチング、出品エラーの削減などを行うツールでAmazonの出品を管理します。
  • 価格改定: 商品の価格設定を自動化するツールで価格競争力を維持します。
  • 在庫管理/注文管理: 配送関連の情報を必要としない注文データをもとに在庫管理をします。
  • 出品者出荷の発送: 出品者出荷のためにAmazonの注文管理を自動化します。
  • フルフィルメント by Amazon: FC納品とマルチチャネル出荷などのプロセスを自動化します。
  • 広告: クリック単価型広告の予算と商品の露出を高めるための戦略を最適化します。
  • プロモーション: クーポンやタイムセールなど、ターゲットを絞ったプロモーションを作成することで商品の露出を高めます。
  • 商品のリサーチ: 出品する商品の調達を決定するための情報を提供します。
  • 購入者とのメッセージの送受信: 最適な顧客サービスを提供するために、お客様からの質問への返信をサポートします。
  • 分析とレポート作成: 収益性と各商品コストの分析をします。
  • 会計: 売上データを管理します。
  • 税の計算とレポート: 税法に準拠した税の計算、報告、提出のサポートをします。
  • タックスインボイス: 地域の税要件に準拠するためのタックスインボイスを作成します。(例:ヨーロッパであればVAT)
  • ECサイト構築プラットフォーム: 出品情報や注文の管理のために自社ECサイトとAmazonを連携します。
  • その他: 上記以外の機能を提供します。

6. どのようにサポートケースのログにアクセスできますか?

ケースのログにアクセスするには、Amazon MWSアクセスキーに紐づいているセラーセントラルのアカウントにログインします。 セラーセントラルのトップページのケース履歴の管理にあるケース履歴を表示をクリックします。尚、このページはプライマリーアカウントでログインする必要があります。

7. もし提出した内容を編集、もしくは更新したい場合はどうすればよいですか?

フォームを送信後、作成されたサポートログケースに変更や更新したい内容を明記してください。

8. データ保護ポリシーに記載されている要件を満たすために誰かを雇うことができますか?

はい。AWS パートナーネットワークは、サポートの可能性があるリソースです。

9. 開発者登録および評価フォームを送信したいのですが、フォームにアクセスするためのセラーセントラルにサインインできません。どうしたらよいでしょうか?

セラーセントラルのサインインについてのヘルプを表示するには セラーセントラルへのサインインのヘルプを参照してください。サインインできない場合は、 サポート ケースを作成するリンク https://sellercentral.amazon.co.jp/cu/help/contact-us をクリックします。表示されるセラーセントラルテクニカルサポートページで以下の手順に従ってお問い合わせください。 (1) トピックメニューからその他の質問もしくはリクエストを選択してください。 (2) 店舗名の入力欄に開発者アカウントに関連する名称を入力してください。 (3) プライマリEメール受信者の入力欄に開発者様のEメールアドレスを入力してください。 (4) Question or Comment の入力欄に「ログインするための出品者アカウントIDもしくはEメールがわからなくなりました。Amazon MWS 開発者IDはxxxx-xxxx-xxxxです。対応をお願いします。」のように入力してください。 (5) メッセージを送信するをクリックし、サポートケースを作成してください。

10. How was my level of Amazon MWS access decided?

Access decisions are made based on the information that you provide in the 開発者登録および評価フォーム, including but not limited to your application functionality and your compliance with the 適正利用規約 and the データ保護ポリシー. Our goal is to provide you only with the data that is relevant to you in order to protect customers and simplify your data protection obligations.

11. Why was my request for Amazon MWS Access Keys denied?

The decision to grant or deny MWS Access Keys is made based on the information that you provide in the 開発者登録および評価フォーム, including but not limited to your application functionality and your compliance with the 適正利用規約 and the データ保護ポリシー. We cannot provide detailed information about how we determine MWS Access Key eligibility, but we prioritize data security in decisions. If you want to appeal our decision, then please see the next question here.

12. What if I need a different level of Amazon MWS access?

Access decisions are made based on the information that you provide in the 開発者登録および評価フォーム, but we will consider appeals on a case-by-case basis. If you believe that we misunderstood your form, or that the Amazon MWS updates will materially impact the application functionality that you provide under the terms of the 適正利用規約, please respond to your 開発者登録および評価フォーム support case at least five business days prior to your adjustment date and ask for an "Appeal Request". Please clearly state the reason for your request and offer a detailed description of the application functionality that is impacted by the updates.

13. How should I adjust my application in order to prevent breakage or service interruptions?

In order to determine the adjustments you need to make, please read the document attached to your individual 開発者登録および評価フォーム case. This document outlines the updates to MWS responses based on information you provided in the form. You may need to conduct a review of your application to determine whether it can safely handle receiving null values for data you may have previously used, either directly or as lookup values. You may find it useful to review the "Building robust Amazon MWS applications" topic in the Amazon MWS Developer Guide here: Building robust Amazon MWS applications.

14. What if I need more time to make adjustments to my software application?

We will consider extensions on a case-by-case basis to allow additional time to modify your application to handle updates to MWS responses. If you believe that you require additional time to update your application, please respond to your 開発者登録および評価フォーム support case at least five business days prior to your adjustment date and ask for an "Extension Request". Please clearly state the reason for your extension request and the work that you intend to complete during the extension period.

全般に関するFAQ

Amazon MWSとは何ですか?

AmazonマーケットプレイスWebサービス(Amazon MWS)は統合WebサービスAPIです。Amazonの出品者は、これを使用して、出品、注文、支払い、レポートなどについて、プログラムでデータを交換できます。XMLデータをAmazonと統合することで、高レベルの販売自動化が可能になり、出品者のビジネス拡大に役立ちます。 Amazon MWSを使用することで、出品者は販売効率の改善や労働力の軽減、顧客に対する応答時間の短縮を図ることができます。

Amazon MWSの利用料金を教えてください。

Amazon MWSに関連する手数料はありませんが、利用するには大口出品用アカウントが必要です。詳しくは、セラーセントラルのヘルプにある出品形態の変更およびアカウント解約を参照してください。

Q: Amazon MWSの利用でサポートが必要な場合、どのような手順が必要ですか?

まず、各APIセクションで提供されているドキュメントに必ず目を通してください。それでもヘルプが必要な場合は、AmazonマーケットプレイスWebサービスフォーラムページにアクセスし、質問内容がすでにフォーラムで解決されていないか検索します。見つからない場合は新しいフォーラムスレッドを作成します。それでもサポートが必要な場合には、お問い合わせフォームから質問を送信してください。

Q: Amazon MWSには、どのような手順で登録すればよいですか?
  1. セラーセントラルのユーザー権限ページへ行き、プライマリーユーザーとしてAmazon出品アカウントにログインしてください。
  2. Amazon MWS開発者アクセスキーの下で、開発者認証情報を表示ボタンをクリックします。
  3. 開発者としてアプリケーションを開発する場合開発者登録フォームのリンクをクリックし、Amazon MWS開発者登録および評価フォームの指示に従います。
Amazon MWSには、どのような手順で登録すればよいですか?
  1. セラーセントラルのユーザー権限ページへ行き、プライマリーユーザーとしてAmazon出品アカウントにログインしてください。
  2. Amazon MWS開発者アクセスキーの下で、開発者認証情報を表示ボタンをクリックします。
  3. 開発者としてアプリケーションを開発する場合開発者登録フォームのリンクをクリックし、Amazon MWS開発者登録および評価フォームの指示に従います。

フォームおよびサポートケース履歴やその後のステップにおいて提供された情報を評価します。開発者の登録と評価について詳しくは、このページのトップにある開発者登録と評価に関するFAQをご覧ください。

私は開発者です。Amazon MWSを利用して他のAmazon出品者向けにソフトウェアを開発することを考えています。どのような手順が必要ですか?

Amazon出品用アカウントへのサードパーティアクセスを許可できるのは、その出品用アカウントの所有者のみです。アプリケーションの開発者は、まずAmazon MWSに登録して開発者IDおよび開発者認証情報を取得しなければいけません。 その後、開発したサービスを使用する側のAmazon出品者に、その開発者IDを渡します。 出品者が貴殿を開発者として承認するには、出品者はその開発者IDを使用して貴殿に出品アカウントへの開発者としてのアクセス権を付与します。 出品者は出品者IDおよびMWS認証トークンも貴殿に提供するしなければならず、これにより代理でAmazon MWSを呼び出すことができます。 次に示したMWS登録の手順を、Amazonの出品者に渡します。

出品者のAmazon出品用アカウントへの開発者のアクセスを許可する際の出品者側の手順

  1. セラーセントラルのアプリを管理ページへ行き、プライマリーユーザーとしてAmazon出品アカウントにログインしてください。
  2. 新しい開発者を認証するボタンをクリックし、ワークフローに従います。
私は開発者です。自分の開発者ID、開発者認証情報(AWSアクセスキーID、秘密キー)はどこで確認できますか?
  1. セラーセントラルのユーザー権限ページへ行き、プライマリーユーザーとしてAmazon出品アカウントにログインしてください。
  2. Amazon MWS開発者アクセスキーの下で、開発者認証情報を表示ボタンをクリックします。

    表示されるデベロッパーセントラルの中で、MWS認証情報の表示をクリックすると、開発者の認証情報が表示されます。

私はAmazonの出品者です。私のAmazon出品用アカウントへの Amazon MWSアクセス権を開発者に付与することを考えています。どのような手順が必要ですか?

以下の手順に従い、開発者にAmazon MWSを利用してお持ちの出品用アカウントへのアクセス権を付与します。アプリケーション開発者からアプリケーションのMWS開発者アカウントIDを入手しておく必要があります。

  1. セラーセントラルのアプリを管理ページへ行き、プライマリーユーザーとしてAmazon出品アカウントにログインしてください。
  2. 新しい開発者を認証するボタンをクリックし、ワークフローに従います。
私のAmazon出品サービスアカウントに対するMWSアクセス権を開発者に与えています。このアクセス権を取り消すには、どのような手順が必要ですか?

開発者に付与したお持ちの出品アカウントへのアクセス権を取り消すには、以下の手順に従ってください。

  1. セラーセントラルのアプリを管理ページへ行き、プライマリーユーザーとしてAmazon出品アカウントにログインしてください。
  2. アクセス権を取り消したいアプリケーションに対して、無効にするボタンをクリックしてください。
Amazon MWSサンセットポリシーとは何ですか?

新しいバージョンのAmazonマーケットプレイスWebサービス(Amazon MWS) APIセクションがリリースされると、旧バージョンに対して廃止日が設定されます。旧バージョンに対する廃止日は、AmazonマーケットプレイスWebサービスフォーラムページで発表されるほか、Amazon MWSポータル上の関連するAPIセクションページでも発表されます。

商品APIに関するFAQ

北米以外での中古品について、商品のオペレーションと通知でショッピングカートボックスの値が返されないのはなぜですか?

これは、商品サービスに関する既知の問題が原因です。解決の時期について見通しは立っておらず、回避策もありません。